Tại 11be, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo cách minh bạch nhất, đảm bảo mọi dữ liệu đều được bảo vệ bằng công nghệ bảo mật tiên tiến.
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi giúp 11be trở thành nền tảng đáng tin cậy nhất để người chơi Việt Nam thoải mái trải nghiệm giải trí.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11be đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, chỉ nhân viên có th ẩm quyền mới được truy cập theo giao thức kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin tài khoản của mình — chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản.
11be tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân bên ngoài nào vì mục đích thương mại.
Bạn hoàn toàn chủ động trong việc bật hoặc tắt các thông báo tiếp thị. Mọi email khuyến mãi đều có liên kết hủy đăng ký dễ dàng chỉ với một cú nhấp.
Chính sách bảo mật của 11be được xây dựng và cập nhật phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng Việt Nam.
Tài liệu này mô tả Chính sách Bảo mật ("Chính sách") của nền tảng 11be tại địa chỉ 11be.club. Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà 11be thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng 11be, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa thông tin.
11be hiểu rằng quyền riêng tư là một phần thiết yếu trong trải nghiệm giải trí trực tuyến. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam và thực hiện mọi biện pháp cần thiết để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo mật.
Chính sách này áp dụng cho:
11be thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
2.2 Thông tin thu thập tự động
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký cơ bản | Bắt buộc | Tạo và quản lý tài khoản thành viên |
| Xác minh danh tính (KYC) | Có điều kiện | Xác thực danh tính khi rút tiền lớn |
| Thông tin tài khoản ngân hàng | Có điều kiện | Xử lý giao dịch tài chính |
| Dữ liệu kỹ thuật & hành vi | Tự động | Bảo mật, phân tích và cải thiện dịch vụ |
11be chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể:
11be không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 11be đảm bảo rằng thông tin chỉ được chuyển giao với mức tối thiểu cần thiết và các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của chúng tôi.
11be sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
11be áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:
Là người dùng của 11be, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 11be đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Từ chối cho phép 11be xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của 11be qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram @11be_support. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
11be chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 11be. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không còn liên kết với danh tính cá nhân và có thể được sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.
Dịch vụ của 11be được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
11be áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng. Đây là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi — bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
11be có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 11be sau khi Chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 11be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email bảo mật
Telegram
@11be_support
Zalo
11be.support
Thời gian hỗ trợ
24/7 – Không nghỉ lễ
Đội ngũ bảo mật của 11be cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
Bạn đã hiểu rõ cách 11be bảo vệ thông tin cá nhân. Hãy đăng ký tài khoản và tận hưởng hàng trăm trò chơi đỉnh cao trong môi trường an toàn, minh bạch và công bằng.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm