Tại 11be, niềm vui giải trí luôn phải đi đôi với sự an toàn. Chúng tôi cam kết trang bị cho mọ i thành viên đầy đủ công cụ và kiến thức để tận hưởng giải trí một cách lành mạnh, có kiểm soát và hoàn toàn tự chủ.
11be hiểu rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hấp dẫn, nhưng cũng tiềm ẩn những rủi ro nếu không được kiểm soát đúng cách. Chính vì vậy, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí chất lượng cao, mà còn đặt trách nhiệm bảo vệ người chơi lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.
Chương trình Chơi có trách nhiệm của 11be được xây dựng dựa trên nguyên tắc: giải trí phải mang lại niềm vui, không phải áp lực tài chính hay căng thẳng tâm lý. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp bạn kiểm soát thời gian và ngân sách chơi, nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại, và tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết.
Dù bạn đang chơi casino live, nổ hũ, hay theo dõi các trận đấu đá gà sôi động, hãy luôn ghi nhớ rằng: cá cược chỉ nên là một phần nhỏ trong cuộc sống giải trí của bạn, không bao giờ là giải pháp tài chính hay phương tiện thoát khỏi áp lực thực tế.
11be nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên khỏi tác hại của cờ bạc. Mọi tài khoản vi phạm điều này sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Chúng tôi cung cấp đầy đủ các tính năng giúp bạn duy trì sự kiểm soát và tận hưởng giải trí một cách có trách nhiệm nhất.
Tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn các giao dịch nạp thêm cho đến kỳ làm mới tiếp theo.
Cài đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi. Sau khi hết thời gian quy định, hệ thống sẽ thông báo và tự động đăng xuất giúp bạn nghỉ ngơi đúng lúc.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi dài hơn, chức năng tự loại trừ cho phép tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm. Quyết định của bạn được tôn trọng tuyệt đối.
Xem lại toàn bộ lịch sử cược, nạp/rút tiền và thời gian hoạt động của tài khoản bất kỳ lúc nào để có cái nhìn tổng quan về thói quen chơi của mình.
Bạn có toàn quyền tắt mọi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi nếu cảm thấy chúng ảnh hưởng đến quyết định chơi. Cài đặt này có hiệu lực ngay lập tức.
Đội ngũ hỗ trợ của 11be được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Cờ bạc có hại thường phát triển từ từ và khó nhận ra trong giai đoạn đầu. Hãy dành vài phút để tự kiểm tra xem thói quen cá cược của bạn có đang ở mức lành mạnh hay không.
Nếu bạn trả lời "Có" cho từ ba câu hỏi trở lên trong danh sách bên cạnh, chúng tôi khuyến khích bạn hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 11be hoặc tham khảo ý kiến chuyên gia tư vấn tâm lý để được hỗ trợ kịp thời.
Bạn có thường xuyên cược nhiều hơn số tiền mình đã định ban đầu không?
Bạn có cố gắng "gỡ gạc" sau khi thua bằng cách đặt cược thêm không?
Bạn có cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?
Bạn có giấu giếm gia đình hoặc bạn bè về việc mình đang cá cược không?
Việc cá cược có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có phải vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bạn có suy nghĩ về việc cá cược ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn có cảm thấy cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Chức năng tự loại trừ cho phép bạn tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Quy trình đơn giản, nhanh chóng và được xử lý ngay lập tức.
Truy cập trang 11be Đăng nhập và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu đã đăng ký. Đảm bảo bạn đang sử dụng thiết bị riêng tư và kết nối mạng an toàn.
Sau khi đăng nhập, nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải và chọn "Cài đặt tài khoản" từ menu thả xuống. Tại đây bạn sẽ thấy đầy đủ các tùy chọn quản lý chơi có trách nhiệm.
Trong trang cài đặt, tìm và chọn tab "Chơi có trách nhiệm". Tại đây bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian, hoặc kích hoạt chức năng tự loại trừ hoàn toàn.
Lựa chọn thời gian phù hợp: 7 ngày, 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc 5 năm. Trong suốt thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền vào tài khoản.
Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận lần cuối bằng mật khẩu hoặc mã OTP. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và bạn sẽ nhận được email xác nhận từ 11be.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình kích hoạt tự loại trừ hoặc muốn yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ ngay với đội ngũ 11be qua email [email protected] hoặc Telegram @11be_support. Chúng tôi xử lý các yêu cầu loại trừ trong vòng 1 giờ.
Kiểm soát ngân sách là bước đầu tiên để chơi có trách nhiệm. 11be cung cấp nhiều lớp giới hạn để bạn luôn nắm chắc chi tiêu của mình.
Thiết lập số tiền nạp tối đa mỗi ngày. Ví dụ: tối đa 500.000 VNĐ mỗi ngày. Giới hạn được làm mới lúc 00:00 mỗi ngày.
Kiểm soát tổng chi tiêu trong 7 ngày liên tiếp. Phù hợp để quản lý ngân sách giải trí trong cả tuần một cách có kế hoạch.
Đặt trần chi tiêu cho toàn bộ tháng. Đây là công cụ lý tưởng để đảm bảo việc cá cược không ảnh hưởng đến ngân sách sinh hoạt hàng tháng.
Cần nghỉ ngơi mà không muốn đóng tài khoản? Kích hoạt chế độ "Tạm nghỉ" từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng.
Dù bạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ đâu trên khắp Việt Nam, đội ngũ 11be luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, không ngày nghỉ lễ.
Gửi yêu cầu chi tiết đến
[email protected]
Phản hồi trong 2–4 giờ.
Nhắn tin trực tiếp qua
@11be_support
Phản hồi trong vài phút.
Liên hệ qua Zalo tại
11be.support
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Chat trực tiếp ngay trên
11be.club
Không cần chờ đợi lâu.
Là một nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, 11be nhận thức rõ ràng trách nhiệm của mình không chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Chúng tôi tin rằng một doanh nghiệp hoạt động bền vững phải đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên lợi nhuận ngắn hạn.
Chương trình Chơi có trách nhiệm của 11be không phải là một nghĩa vụ bắt buộc — đây là cam kết xuất phát từ tâm huyết thực sự. Chúng tôi đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng về cách nhận diện và ứng phó với các tình huống liên quan đến cờ bạc có hại, đồng thời thường xuyên cập nhật hệ thống công cụ bảo vệ người chơi theo các tiêu chuẩn quốc tế.
Chúng tôi cũng hiểu rằng người chơi tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội thường có nhịp sống nhanh và áp lực tài chính cao hơn. Chính vì vậy, 11be đặc biệt chú trọng đến việc cung cấp các công cụ giới hạn tài chính thông minh và dễ sử dụng, giúp mọi thành viên — dù ở đâu trên đất nước Việt Nam — đều có thể tận hưởng giải trí trong giới hạn an toàn của mình.
Bên cạnh các công cụ kỹ thuật, 11be còn chủ động hợp tác với các tổ chức tư vấn tâm lý và hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Khi bạn yêu cầu hỗ trợ qua kênh Chơi có trách nhiệm, chúng tôi sẽ kết nối bạn với các chuyên gia phù hợp, đảm bảo tuyệt đối bí mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của 11be.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng: cờ bạc có trách nhiệm bắt đầu từ chính bạn. 11be là đối tác đồng hành, cung cấp công cụ và hỗ trợ — nhưng quyết định chơi có kiểm soát nằm trong tay bạn. Hãy luôn coi giải trí tại 11be là một thú vui trong cuộc sống, chứ không phải là tất cả.
Tài liệu liên quan
Bạn đã hiểu rõ cam kết của chúng tôi. Hãy tham gia 11be và tận hưởng hàng trăm trò chơi đỉnh cao trong môi trường an toàn, lành mạnh và đầy trách nhiệm. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn trên mỗi bước đường.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. | Cần hỗ trợ? Email: [email protected]